Socios
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¡Bienvenido de nuevo! Como podrá notarlo, ha habido algunas actualizaciones en nuestro Programa de Membresía. Por favor, vea las siguientes actualizaciones y respuestas a sus preguntas, así como una guía fácil de seguir para obtener el máximo provecho de su membresía en Corazón Cabo.
Asegúrese de preguntar por el *Programa VIP de Noble House que se ofrece a los socios para viajar a las sedes de Noble House en toda Norteamérica.
*Se aplican restricciones. Todos los viajes a los destinos de Noble House deben ser contratados a través de Corazón Cabo para obtener beneficios de viaje. Por favor, contacte con reservas para más detalles.
Para reservar, llame al teléfono:
- México: 52+ (624) 104-9080
- Llamada gratuita USA/CAN: 800-753-5069
- Fax de Estados Unidos: 800-527-2140
Correo electrónico de contacto:
- Información general: Consulta
- Reservas: Reservaciones para Rooftop 360
- Información sobre ventas y contratos: Adam
- Servicios a los miembros: Servicios a los miembros
- Reservas de los miembros: Reservas de los miembros
- Programe una actividad: Actividades
Recomiende a sus amigos y familiares una presentación de 90 minutos y así recibirán excepcionalmente
tarifas con descuento (hasta 75% de descuento en las tarifas públicas). Si sus referencias deciden
afiliarse, usted se hará acreedor a una comisión de 3%.
¿Cómo funciona?
Para que sus amigos y familiares visiten Corazón Cabo Resort & Spa como referidos, deben cumplir con
todos los criterios siguientes:
- Asistir a una presentación de 90 minutos (la inasistencia requerirá que el invitado
pague la tarifa completa) - Tener entre 30 y 70 años
- Empleo remunerado (trabajo de más de 40 horas a la semana) y una renta mínima anual
de $60,000 - Presentar una tarjeta de crédito principal válida el día de la presentación
- Si está casado, ambos cónyuges deben asistir
- Residente legal en EE.UU. o Canadá
Si cumplen los criterios anteriores, recibirán:
- Tarifas con descuento para una habitación de lujo (máximo 4 personas)
- 5 días / 4 noches por sólo $300 más impuestos (ahorro total de $1.100)
- 8 días / 7 noches por sólo $550 más impuestos (ahorro total de $1.900)
- Tarjeta VIP Gold - Descuentos en restaurantes, sparitual y actividades durante
su estancia - Noches adicionales en el 50% con un descuento en la tarifa normal
¡Esta es una gran oportunidad de ganar dinero para usted, y una oportunidad de compartir el secreto mejor guardado de Los Cabos con sus amigos y familiares! Si desea aprovechar este programa, y enviarnos a sus amigos y familiares, por favor haga clic AQUÍ para ponerse en contacto con nosotros.
Por favor, asegúrese de incluir su nombre, el nombre de sus amigos referidos y
familia, fechas deseadas, número de personas y sus datos de correo electrónico y teléfono,
para que podamos ponernos en contacto con ellos para hacer su reserva.
Gracias.
Diseñado para los socios que no pueden utilizar su membresía del club vacacional, el Programa de Renta de Corazón Cabo Resort & Spa proporciona una forma viable de recuperar los fondos invertidos. Ponemos su inventario a disposición del público en general a través de nuestros canales de comercialización existentes, para que pueda disfrutar de los beneficios de la membresía sin tener que preocuparse por la anualidad. ¿Es usted socio de Corazón Cabo Resort & Spa? ¿Y está interesado en la gestión de nuestro programa de alquileres?
¿Por qué elegir Corazón Cabo Resort & Spa Rental Program Management?
El Programa de Alquiler de Corazón Cabo Resort & Spa le proporciona la infraestructura necesaria para alquilar con éxito su unidad o semana de Corazón Cabo Resort & Spa, incluyendo campañas de marketing dirigidas, un sistema central de reservas dedicado, análisis de tarifas de alquiler y precios, limpieza, seguridad, mantenimiento y servicios de contabilidad. La infraestructura del programa, la gestión del alojamiento y los servicios a los huéspedes se combinan para optimizar la experiencia de todos y cada uno de los huéspedes del resort. Esta combinación es exactamente la razón por la que debería elegir Corazón Cabo Resort & Spa Rental Management.
Haga clic en los enlaces siguientes para ver los planos:
A continuación encontrará algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con el programa de socios de Corazón Cabo Resort & Spa. Si tiene una pregunta que no está resuelta a continuación, por favor no dude en contactarnos.
1. ¿Cómo puedo reservar con mi afiliación?
Las reservas de membresía se pueden hacer hasta con un año de antelación. Las noches de socio pueden reservarse para llegar cualquier día de la semana, pero debe haber un mínimo de tres noches consecutivas de estancia. Para reservar, sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro departamento de reservas de cualquiera de las siguientes maneras:
- Desde Estados Unidos, marque el 866-962-2268
- Desde Canadá marque el 866-224-0102
- Desde México 624-143-9166
- Correo electrónico: callcenter@corazoncabo.com.
Por favor, tenga preparada la siguiente información: su número de convenio, las fechas que le interesa reservar y el número total de huéspedes que se alojarán con usted. Nuestro departamento de reservas accederá a su cuenta y, en función del tipo de afiliación que posea, le recomendará las mejores unidades disponibles que se ajusten a su solicitud.
2. ¿Cómo se asignan las habitaciones?
Las habitaciones se asignan en el momento de la entrada, pero el tipo de vista se confirma al hacer la reserva. Si tiene una petición especial, comuníquelo a nuestro departamento de reservas al hacer la reserva, y su petición se anotará en nuestro sistema.
3. ¿Puedo mejorar mi reserva?
No, las noches de afiliación se reservan según el estilo de su contrato de afiliación. Las confirmaciones solo se proporcionarán en los tipos de unidades disponibles según su "lista de tarifas", tal y como se adjunta en su contrato.
4. ¿Puedo reservar otros estilos de unidades sin necesidad de actualizarlas?
Ocasionalmente. A través de nuestro sistema de alquiler "By Owner" puede encontrar unidades disponibles, sin embargo, estas unidades se ofrecerán con tarifas para no socios. En algunos casos, se puede aplicar un pequeño descuento para los socios al reservar, así que asegúrese de informar al representante de alquileres "By Owner" de que es usted socio.
5. ¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
Para cancelar CUALQUIER reserva debe notificarlo por escrito a nuestro departamento de reservas. Todas las cancelaciones deben presentarse al menos 60 días antes de la fecha de entrada, de lo contrario la reserva seguirá siendo válida y se aplicará la tarifa de uso a esa reserva.
6. ¿Puedo reprogramar mi semana?
Sí, siempre puede reprogramar su reserva poniéndose en contacto con nuestro departamento de reservas al menos 60 días antes de la fecha de entrada. Los alojamientos están sujetos a disponibilidad, por lo que es importante tenerlo en cuenta a la hora de solicitar una nueva fecha.
7. Si cancelo mi semana dentro del plazo permitido, ¿se me puede devolver la cuota de uso?
Las tarifas de uso no son reembolsables. Es muy importante que se ponga en contacto con nuestro departamento de reservas al menos 60 días antes de la fecha de entrada prevista para que puedan trabajar con usted en el cambio de su semana para otro período.
8. ¿Qué ocurre si no utilizo las noches contratadas en un año determinado?
Tiene la opción de depositar las estancias de la semana en la empresa de intercambio, o enviar a un tercero sus noches. Si no puede utilizar el número total de noches durante el plazo permitido, se perderá el saldo de esas noches. Para evitar la pérdida de noches, siempre es mejor ponerse en contacto con nuestro departamento de reservas antes del 15 de junio de cada año de uso para que puedan ayudarle con todas las opciones.
9. ¿Cómo puedo alquilar mi semana?
Hemos puesto nuestro programa de alquiler "Por propietario" a disposición de todos los miembros. En caso de que no pueda utilizar todas sus noches, puede reservar un espacio y presentar esa información en nuestro programa de alquiler "Por propietario" según sus términos y condiciones. Por favor, póngase en contacto con nuestro gestor del programa de alquiler en
- 1-866-962-2268 ext. 3 (Estados Unidos)
- 1-866-224-0102 ext. 3 (Canadá)
- rentalprogram@corazoncabo.com.
10. ¿Puede un tercero utilizar mi semana?
Por supuesto, siempre puede permitir que sus invitados utilicen su semana de socio. Por favor, tenga en cuenta que es muy importante que se ponga en contacto con nuestro departamento de reservas para proporcionar los nombres de sus invitados. De este modo podremos enviarles la carta de confirmación, facilitando el proceso de registro para todos.
11. ¿Qué significa "depositar una semana"?
Depositar una semana" significa transferir ese tiempo a una empresa externa como Interval International o Global Adventures. El requisito para hacerlo es simplemente tener los derechos de "uso" disponibles al solicitar el depósito. Todos los depósitos se hacen por incrementos de una semana (siete noches y ocho días). Póngase en contacto con nuestro departamento de reservas para solicitar un depósito de Interval International. Deberá pagar la correspondiente "tasa de uso" y, a continuación, el departamento de reservas realizará el depósito en Interval International con su ID #. Para los depósitos en el Programa de Asistencia de Cuotas de Mantenimiento (MAP) de Global Adventures, acceda a su página web y siga las instrucciones para las semanas "flotantes".
12. ¿Proporciona el CVBR transporte?
El CVBR no proporciona este servicio, pero en la página de inicio de nuestro sitio web ofrecemos un enlace a una empresa de servicios de transporte para los afiliados. Para reservar este servicio, acceda a nuestro BajaTravelTransportation.com.
23. Si soy socio Regency, ¿qué tipo de habitación puedo reservar?
El titular de una Afiliación Regency puede reservar desde un estudio hasta una habitación Deluxe. Sujeto a disponibilidad del hotel.
24. Si soy socio de Embassy, ¿qué tipo de habitación puedo reservar?
El titular de una Afiliación Embassy puede reservar desde un estudio, hasta una habitación o dos habitaciones Executive con bañera de hidromasaje. Sujeto a disponibilidad del hotel.
25. Si poseo una Afiliación Ambassador, ¿qué tipo de habitación puedo reservar?
El titular de una Afiliación Ambassador puede reservar desde un estudio hasta una suite de tres dormitorios. Sujeto a disponibilidad del hotel.
26. Si soy socio Regency Silver, ¿qué tipo de habitación puedo reservar?
Todos los propietarios de una Membresía Regency Silver tienen derecho a una semana IFA y a una segunda semana disponible para reservar, bajo disponibilidad del hotel, durante el año. Desde un estudio hasta una habitación de un dormitorio y cualquiera de las Infinity Rooms situadas en el Edificio Corazón.
27. Si tengo una afiliación Embassy Silver, ¿qué tipo de habitación puedo reservar?
Todos los propietarios de una membresía Embassy Silver tienen derecho a una semana IFA y a una segunda semana disponible para reservar, bajo disponibilidad del hotel, durante el año. Desde un estudio hasta un apartamento de dos dormitorios.
28. Si tengo una Afiliación Ambassador Silver, ¿qué tipo de habitación puedo reservar?
Todos los propietarios Ambassador Silver tienen derecho a una semana IFA y a una segunda semana disponible para reservar, bajo disponibilidad del hotel, durante el año. Desde un estudio hasta un tres dormitorios.
29. Si soy propietario de un Club de Vacaciones, ¿puedo llegar en cualquier momento de la semana?
Sí, los propietarios del Club de Vacaciones pueden llegar en cualquier momento de la semana. Sujeto a la disponibilidad del hotel.
30. ¿Por qué tengo que pagar una cuota de uso si ya he pagado mi afiliación?
Todos los Socios del Club de Vacaciones tienen derecho a pagar una Cuota de Utilización, en función del tipo de habitación.
31. Si se me acaba la póliza de cancelación, ¿qué opciones tengo para hacer cambios?
Todos nuestros huéspedes que estén fuera de las Pólizas de Cancelación pueden visitar nuestra compañía de seguros de terceros en nuestra página web y comprar un Plan de Seguro de Viaje, hasta un día antes de la llegada (el plan puede variar).
32. Si tengo que cambiar de habitación al día siguiente, ¿tengo que estar en la habitación para el traslado?
No, no es necesario. Para su comodidad, nuestro departamento de seguridad estará disponible para trasladar todas sus bolsas y comestibles a la nueva habitación, una vez que esté lista.
33. ¿Cómo puedo solicitar un recibo por la Cuota de Mantenimiento o la Cuota de Utilización que he pagado por mi habitación?
Puede realizar dicha solicitud enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: dnelson@corazoncabo.com.
1. ¿Cómo puedo reservar mi semana de tiempo compartido?
Para reservar su semana de tiempo compartido, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas con las fechas que le interesan de cualquiera de las siguientes maneras:
- Desde Estados Unidos: 866-962-2268
- Desde Canadá: 866-224-0102
- Desde México: 624-143-9166
- Correo electrónico: callcenter@corazoncabo.com
Nuestro departamento de reservas le orientará sobre el tipo de semana que sería más conveniente utilizar (se puede reservar una semana regular, acelerada o de bonificación en función de ciertas políticas y disponibilidad).
2. ¿Qué es una "semana acelerada"?
Las semanas aceleradas son semanas que puede utilizar a partir del final de su contrato y no afectarán a sus próximas semanas regulares de tiempo compartido. Se requerirá el pago de una cuota de mantenimiento en el momento de la reserva.
3. ¿Cuándo puedo utilizar una "semana acelerada"?
Puede utilizar las semanas aceleradas durante todo el año, excepto las semanas de vacaciones (Semana Santa, Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo) y la semana de pesca deportiva de Bisbee a finales de octubre. Póngase en contacto con nuestro departamento de reservas 60 días antes de la fecha de entrada que le interese reservar. Como recordatorio, para poder utilizar las semanas aceleradas su contrato debe estar pagado en su totalidad.
4. ¿Puedo reservar más de una unidad por semana?
Puede reservar un máximo de cinco semanas al año. Póngase en contacto con nuestro departamento de reservas para comprobar la disponibilidad y las políticas.
5. ¿Qué opciones tengo si sólo tengo "semanas normales"?
Todos nuestros propietarios de Corazón Cabo Resort & Spa tienen derecho a un descuento de socio en nuestras tarifas de hotel, que van desde un descuento de 30% - 50%. Por favor, contacte con nuestro departamento de reservas para conocer las tarifas y la disponibilidad.
6. ¿Cómo se asignan las habitaciones?
Las habitaciones se asignan en el momento del registro, pero el tipo de vista se confirma en el momento de hacer la reserva. Si tiene una petición especial, comuníquelo a nuestro departamento de reservas en el momento de la reserva.
7. ¿Puedo mejorar mi reserva?
Las semanas regulares y aceleradas se pueden reservar en el tipo de unidad que se tenga por contrato. Si desea una mejora, debe cubrir la tarifa de hotel de la unidad que desea reservar. Las semanas de bonificación son las únicas que se pueden subir de categoría, y sólo cubren las diferencias de tarifa de mantenimiento.
8. ¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
Para cancelar CUALQUIER reserva, debe notificar a nuestro departamento de reservas de cualquiera de las siguientes maneras:
- Desde Estados Unidos 866-962-2268
- Desde Canadá: 866-224-0102
- Desde México: 624-143-9166
- Correo electrónico: callcenter@corazoncabo.com
Todas las cancelaciones deben presentarse 30 días antes de la fecha de entrada, de lo contrario la reserva seguirá siendo válida y se le aplicará la tasa de mantenimiento.
9. ¿Puedo reprogramar mi semana?
Sí, siempre puede reprogramar su semana poniéndose en contacto con nuestro departamento de reservas 30 días antes de la fecha de entrada. Los alojamientos están sujetos a la disponibilidad, por favor, tenlo en cuenta cuando pidas una nueva fecha.
10. Si cancelo mi semana dentro del plazo permitido, ¿me pueden devolver la cuota de mantenimiento?
Las cuotas de mantenimiento no son reembolsables, por lo que es muy importante que se ponga en contacto con nuestro departamento de reservas para trabajar con usted en el cambio de su semana para otro período.
11. ¿Qué ocurre si no utilizo mi "semana regular"?
Tiene la opción de depositar la semana o permitir que un tercero la utilice. Si no puede utilizarla durante el plazo permitido, se considerará una semana PERDIDA. Para evitar la pérdida de sus semanas, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas antes del 15 de octubre y le ayudaremos con sus opciones.
12. ¿Cómo puedo alquilar mi semana?
Si usted es propietario de una "membresía fija", Corazón Cabo Resort & Spa le proporcionará toda la información sobre nuestro programa de alquiler. Sin embargo, le sugerimos que se ponga en contacto con nuestro departamento de reservas al menos cuatro meses antes de la semana fija que posee. Las "membresías flotantes" pueden ponerse en contacto con empresas externas que pueden ayudarle con cualquier interés que pueda tener en el alquiler de su semana flotante. También puede promocionar su semana a través de Internet o alquilar su unidad a familiares, compañeros de trabajo, conocidos, etc.
13. ¿Puede un tercero utilizar mi semana?
Sí, siempre puede enviar invitados a utilizar su semana. Es importante que se ponga en contacto con nuestro departamento de reservas para proporcionar los nombres de sus invitados, de modo que puedan enviarle una carta de confirmación actualizada y facilitar el registro de sus invitados.
14. ¿Qué significa "depositar una semana"?
Depositar una semana significa transferir su semana a una empresa de intercambio como Interval International o RCI. El requisito es tener una "semana regular" disponible para poder depositar su(s) semana(s).
15. ¿Cómo puedo depositar mi semana?
Corazón Cabo Resort & Spa puede depositar su semana en Interval International. Envíe su solicitud por escrito (correo electrónico o fax) a nuestro departamento de reservas y Corazón Cabo Resort & Spa puede encargarse de los procedimientos de transferencia por usted y nuestro departamento de reservas le enviará una confirmación de intercambio.
16. 16. ¿Corazón Cabo Resort & Spa proporciona transporte?
Corazón Cabo Resort & Spa no proporciona este servicio, sin embargo Cape Travel proporciona servicios de transporte para los miembros que se alojan con nosotros de sábado a sábado. Para reservar sus servicios por favor acceda a BajaTravelTransportation.com.
DIRECCIÓN
Corazón Cabo Resort & Spa
Pelicanos 225, El Médano Ejidal,
Cabo San Lucas, México, 23453
HOTEL DIRECTO
RESERVAS DE HABITACIONES
MEDIOS DE COMUNICACIÓN DESTACADOS
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